Discogsで買ったのに届かない？原因チェックと最短で解決する手順（返金・追跡・英語テンプレ付き）

Discogsでレコードを買った。支払いも済んだ。なのに届かない。
これ、珍しくありません。むしろDiscogsあるあるです。

ただし安心してほしいのは、「届かない＝詰み」ではないということ。
ほとんどのケースは、原因が決まっています。順番どおりに潰せば解決できます。

この記事では「今まさに困っている人」が、余計な精神力を削られずに済むように、
原因→確認→連絡→返金までを最短ルートでまとめます。

まず確認：Discogsで「届かない」と感じる原因はこの5つ

そもそも発送されていない（ラベル作成だけ／未発送）
追跡番号がない発送方法（普通郵便／International Standardなど）
税関・通関で止まっている（日本到着後に動かない）
配送会社・住所の問題（番地ミス／建物名なし／不在票）
残念ながら売り手が雑 or 悪質（遅延放置／返答なし）

「どれか分からない」のが一番つらいので、ここからは判断チャートで進めます。

判断チャート：いま何をすべきか（3分で判定）

Step 1：注文ステータスを確認

Discogsの注文画面で、まずここを見ます。

Marked as Shipped（発送済み）になっているか
Tracking Number（追跡番号）があるか
Shipping Method（発送方法）が何か

Step 2：発送済みで追跡番号がある場合

追跡番号があるなら勝ちです。まずは配送会社側で状況確認します。

出国前：現地郵便の追跡サイト
日本到着後：日本郵便（国際郵便追跡）で反映されることが多い

Step 3：発送済みだが追跡番号がない場合

この場合は「届くかもしれないが、読者の精神が削られる」パターンです。
ここでやるべきは一つ。売り手に発送日と発送方法の再確認です。

Step 4：そもそも発送済みになっていない場合

この場合は遠慮なく連絡してOKです。Discogsは個人売買なので、放置されることがあります。

ケース別：最短で解決する手順（これだけやればOK）

ケースA：発送済み・追跡あり → 動かない

まずは「どこで止まっているか」を見ます。止まる場所はだいたい2箇所です。

出国前：売り手の国の郵便局側で停滞
日本到着後：税関・通関・国内引き渡し待ち

日本到着後に「引受」や「国際交換局到着」まで出ているなら、
追加でできることは少なく、数日〜2週間程度の揺れ幅があります。

ただ、14日以上まったく動かないなら、売り手へ状況共有し、調査請求の相談に進みます。

ケースB：発送済み・追跡なし → 届かない

追跡なしは、結局「待ち」になりがちです。だからこそ、先に情報を固めます。

発送日（Date shipped）はいつか
発送方法（Standard/Untracked など）は何か
住所は正しいか（建物名・部屋番号まで）

ここが曖昧だと、無限に不安が増えます。まず売り手から事実を取る。

ケースC：発送されていない → 返答も薄い

この場合は、強く出て良いです。相手の人柄の問題ではなく、あなたは「購入者」だからです。

期限を切って連絡します。例：48時間以内に発送予定を教えてほしい、など。

ケースD：返答なし／言い訳だけ → 返金へ

結局ここに行き着くケースがあります。感情を入れず、事務的に進めるのが最短です。
PayPal等の支払い手段を使っている場合は、各サービスの保護制度も検討できます。

売り手に送るメッセージ（英語テンプレ）

Discogsのメッセージは丁寧にいけば大抵通ります。以下をコピペして調整してください。

① 発送済みか確認（最初の一通）

Hi, thanks for the order.
Could you please confirm the shipping date and the shipping method?
If you have a tracking number, please share it with me.
Thank you.

② 追跡が動かない（状況共有）

Hi, I checked the tracking and it has not updated for a while.
Could you please advise what we should do next?
If possible, could you start an inquiry with the carrier/postal service?
Thank you.

③ 期限を切る（返答が弱い／遅いとき）

Hi, I’m still waiting for an update.
Could you please respond within 48 hours with the shipping details (date/method/tracking)?
If I don’t hear back, I may need to request a refund.
Thank you.

ポイントは、怒らないこと。期限を切ること。事実を求めること。これだけです。

よくあるQ&A（不安をここで潰す）

Q1. どれくらい待てばいい？

国際郵便はばらつきがありますが、体感の目安はこうです。
追跡あり：2〜14日／追跡なし：2〜4週間
ただし年末年始・セール時期・税関混雑で伸びます。

Q2. 「Shipped」になってるのに嘘の可能性は？

可能性はゼロではありません。ただ、多くは「ラベル作成だけ先にした」「投函が遅れた」などの雑さです。
まずは発送日と方法の確認が最短です。

Q3. 住所の書き方で失敗しやすい点は？

建物名・部屋番号が抜けていると詰みやすいです。日本の住所は海外側の伝票で崩れることもあります。
心当たりがあるなら売り手に「貼り付けた住所」を確認してもらうのが確実です。

Q4. 安全な売り手の見分け方は？

評価数・最近の取引・コメントの内容を見ます。
評価が少ない場合は「追跡あり発送が可能か」を事前確認すると事故率が下がります。

まとめ：あなたが今すべきこと（最短ルート）

注文画面で「発送済み」「追跡番号」「発送方法」を確認
追跡あり → 配送会社で停滞箇所を確認（日本到着後は日本郵便も）
追跡なし → 売り手へ「発送日・方法・住所」を確認（テンプレ使用）
返答なし／長期停滞 → 期限を切って返金手順へ

Discogsは便利ですが、個人売買なので「届かない」系は一定確率で起きます。
ただ、手順を持っていれば消耗しません。次回からは追跡あり発送を選ぶだけでも事故は激減します。